Desarrollo comercial, consultoría & entrenamiento
Convertimos la estrategia comercial en ejecución verificable: modelos de venta propios, herramientas de gestión, mentoring de líderes y campus digitales que sostienen el cambio en campo.
Somos una firma internacional especializada en desarrollo comercial, consultoría & entrenamiento.
Diseñamos e implementamos soluciones para potenciar los resultados comerciales de nuestros socios, utilizando metodologías y tecnologías efectivas y comprobadas.
Desde 1995 somos aliado estratégico de laboratorios y empresas, nacionales y multinacionales, en la conformación y el desarrollo de fuerzas de ventas de alto desempeño. Acompañamos a nuestros socios en el logro de sus objetivos de negocio y, en el sector salud, en la mejora de la vida de los pacientes.
La diferencia está en dónde trabajamos: no entregamos un diagnóstico y nos vamos. Instalamos el modelo de venta, lo bajamos a comportamientos observables, entrenamos al líder que lo va a sostener y dejamos la herramienta donde se mide. El proyecto termina cuando la conducta cambió, no cuando terminó el curso.
Todo arranca del número: qué se quiere mover, en qué territorio, con qué estructura y en qué plazo.
El resultado no se gestiona directamente. Se gobiernan las conductas que lo producen, y esas se observan y se miden.
Cada conducta esperada vive dentro de un modelo explícito, documentado y replicable, no en la intuición del mejor vendedor.
El modelo se sostiene si el líder sabe mentorear y la persona sabe qué mejorar. Ahí es donde se vuelve permanente.
Transformación comercial
Las organizaciones enfrentan desafíos sin precedentes que exigen transformar sus modelos comerciales y fortalecer el desarrollo de sus equipos de ventas.
Esto requiere tanto el diseño de modelos, metodologías, procesos estructurados y herramientas eficaces orientadas al logro de resultados, como el desarrollo enfocado de competencias clave, el compromiso del equipo y una cultura de ejecución basada en altos estándares de calidad y enfoque en indicadores.
Solo al integrar ambos frentes —estructura y talento que ejecute y desarrolle— es posible mejorar el desempeño comercial y asegurar resultados sostenibles para la organización.
Por eso nuestras soluciones son integrales: transforman equipos de ventas, maximizan su desempeño comercial y generan resultados que se sostienen después de que el proyecto termina.
Hay un modelo aprobado, presentado en la convención anual y guardado en una carpeta. Nadie lo tradujo a comportamientos observables, así que cada representante ejecuta su propia versión y nadie puede decir si se está aplicando o no.
El gerente de distrito sale a campo, hace la visita doble y escribe un reporte descriptivo. Sin un método de observación y de retroalimentación estructurada, el acompañamiento no cambia la conducta del representante: solo la documenta.
Se captura la visita porque es obligatorio. El dato no alimenta el análisis del territorio, no se conecta con el perfil del cliente ni con el plan de acción, y termina siendo un costo administrativo en vez de una ventaja competitiva.
Se reporta cumplimiento de cuota y cobertura, pero no se distingue potencial de tendencia, ni se aplica lógica de Pareto a territorios, canales y clientes. El plan de acción termina repartiendo el esfuerzo en partes iguales sobre oportunidades muy desiguales.
Dos días de taller, mucha energía y cero transferencia. Sin plataforma, sin refuerzo por ciclo y sin evaluación posterior, el contenido se pierde antes de que el representante vuelva a campo.
Se califica al equipo con impresiones y anécdotas. Sin escala de desempeño ni criterios comunes, dos gerentes evalúan al mismo representante de forma distinta, y las decisiones de desarrollo, promoción e incentivo pierden legitimidad.
Cuando estos retos aparecen, el problema casi nunca está en las personas. Está en el sistema que las rodea.
Diseñamos y optimizamos modelos comerciales, de gestión territorial y de cuentas que permiten a las organizaciones adaptarse a un entorno competitivo y cambiante.
Integramos nuevos conceptos, procesos, técnicas y herramientas que dan un enfoque de excelencia a las fuerzas de ventas.
Desarrollamos individualmente a cada colaborador mediante liderazgo situacional, mentoring y metodologías objetivas de evaluación y desarrollo.
Este proceso se alinea a indicadores clave de desempeño, asegurando cambios sostenibles y medibles en la ejecución comercial.
Potenciamos el impacto de cada colaborador mediante un desarrollo personalizado y orientado al desempeño.
Aplicamos procesos estructurados y metodologías objetivas que fortalecen capacidades y compromiso, mejorando resultados individuales y organizacionales.
El qué hacer
Modelos estructurados para ventas, liderazgo, mentoring, gestión territorial y cuentas clave. Desarrollamos metodologías personalizadas que aportan estructura y claridad a la ejecución comercial.
Incluyen marcos conceptuales, modelos operativos y scorecards que guían al equipo desde la prospección hasta el cierre y el seguimiento.
Están orientadas a incrementar la adopción, estandarizar la ejecución en campo y dirigir la planificación con enfoque comercial.
Cómo hacerlo
Herramientas prácticas, habilidades aplicadas y acompañamiento en campo para asegurar una ejecución efectiva.
Desarrollamos las habilidades esenciales de interacción que los vendedores requieren para conectar con los clientes y generar valor en cada visita.
Nuestros programas promueven la práctica con retroalimentación inmediata, facilitando la transferencia real de habilidades a las conversaciones comerciales cotidianas.
La implementación de metodologías y el mentoring personalizado aceleran la adquisición de conocimientos y habilidades clave, y fortalecen la confianza del equipo con un aprendizaje práctico y sostenible.
19% · 22%Las empresas con programas formales de mentoring en ventas registran hasta un 19% más de productividad y un 22% más en tasas de cierre, logrando un rendimiento comercial notablemente superior.
La implementación de procesos estandarizados permite una ejecución consistente y eficiente en toda la estructura, independientemente del territorio o del nivel de experiencia de cada persona.
Marco de referencia
El MDC es el mapa completo de lo que determina el resultado de una operación comercial: seis componentes que van de la estrategia al número. Es la herramienta con la que diagnosticamos, porque una brecha en cualquiera de los seis termina apareciendo en el sexto.
Toca cada componente para ver su contenido
01
Mercados · Segmentos · Categorías · Canales · Clientes · Distribución · Colocación · Productos · Precios · Condiciones comerciales · Territorios · Objetivos y cuotas · Estrategia promocional · Calendario promocional · Audiencias objetivo · Parrilla y orden promocional
02
Identidad de marca: misión, visión, valores y personalidad · Diseño de marca: logotipo, colores, tipografía y elementos visuales · Experiencia de marca · Análisis situacional · Objetivos estratégicos y aspiraciones · Supuestos y key issues · Estrategias y tácticas · Unique selling proposition · Posicionamiento · Estrategia de comunicación y mensajes clave · Q&A y manejo de objeciones · Guía y eje promocional · Materiales promocionales · Muestras · A&P · P&L
03
Estructura · Áreas · Roles y puestos · Objetivos · Funciones y responsabilidades · Modelos y procesos comerciales · Planes de trabajo · Recursos y herramientas · Indicadores de desempeño · Incentivos
04
Perfil competitivo · Conocimientos y habilidades · Motivación y compromiso · Capacitación y entrenamiento · Formación y desarrollo · Reconocimiento y recompensas · Compensación y beneficios
05
Políticas y procedimientos de operación · Comunicación de las estrategias a ejecutar · Evaluación de calidad de ejecución · Gestión territorial: revisión de negocio y plan de acción · Gestión de talento · Control y seguimiento de actividades · Gestión de relaciones con clientes
06
Sell in · Sell out · Venta interna
En el mercado no compiten productos: compiten modelos de desarrollo comercial. La empresa que disponga de un MDC más efectivo y productivo que su competencia se irá adueñando del mercado.
Qué hacemos
Diseñadas para mejorar los resultados de nuestros socios comerciales a través del incremento en su eficacia y productividad comercial.
Nosotros los reclutamos, los contratamos bajo nuestra razón social, los administramos y los dirigimos. El cliente recibe el equipo operando, no una lista de candidatos.
Medición directa de lo que ocurre frente al cliente: cobertura, calidad de la visita y adherencia real al modelo de ventas.
Segmentación, cobertura, estructura, gestión territorial y modelos de incentivo alineados a la rentabilidad del negocio.
Programas presenciales, digitales y mixtos que instalan una metodología común, verificable y sostenida por ciclo.
Rediseño de procesos, indicadores y ritmo de gestión para elevar la productividad por representante y por territorio.
Perfiles definidos por competencias y evaluación estructurada para reducir la rotación desde la contratación.
Instrumento en línea desarrollado con Mercer que mide cinco dimensiones y ordena las prioridades de desarrollo de vendedores y líderes.
Mensajes, materiales y analítica que conectan la estrategia de marca con la conversación en el punto de contacto.
Nuestro compromiso consiste en ayudar a las empresas a incrementar sus resultados comerciales, mejorando los procesos de venta, comunicación, desarrollo, retención y rentabilización de clientes.
Servicios especializados
Es el servicio que le da nombre a la firma. Cuando una organización necesita fuerza de ventas en campo y no quiere construir la estructura desde cero, nosotros la conformamos completa y respondemos por ella: el personal es nuestro, el resultado comercial es del cliente.
Definimos el perfil de éxito de la posición y evaluamos por competencias, no por currículum. El equipo llega filtrado con el mismo criterio con el que después se le va a evaluar.
El personal se contrata bajo nuestra razón social, con todas las obligaciones patronales, prestaciones y cumplimiento que marca la ley, bajo el esquema de servicios especializados.
No entregamos personal y desaparecemos. Nuestros líderes dirigen al equipo, acompañan en campo y gestionan el desempeño con los mismos modelos y scorecards que usamos en consultoría.
El equipo opera desde el primer día con modelo de ventas, plataforma de gestión, campus de entrenamiento e indicadores. No hay curva de arranque improvisada.
Una estructura comercial nueva puede estar operando en semanas, sin abrir plazas ni construir desde cero el proceso de reclutamiento, contratación y entrenamiento.
Crecer, reducir o cerrar la operación de una línea o de un territorio sin que eso implique una reestructura interna para el cliente.
El cliente conserva la estrategia, la marca y la relación con el mercado. La operación, la administración de personal y la gestión del desempeño quedan de nuestro lado.
Sales Force Leasing Operations, S.A. de C.V. opera bajo la modalidad de servicios especializados, con registro vigente en el REPSE, el padrón de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Entre las actividades registradas está la coordinación y designación de personal exclusivo para el desarrollo y cumplimiento de proyectos, que es la figura bajo la que operan nuestros equipos comerciales. El registro es verificable en el padrón público de la STPS. Registro REPSE núm. ACR8920/2025
Propiedad intelectual
No adaptamos plantillas genéricas. Cada uno de estos modelos nació dentro de un proyecto real, se documentó, se instrumentó en plataforma y hoy opera en estructuras comerciales completas.
Los modelos son nuestros. La versión que opera en cada empresa es suya: toma su nombre, su lenguaje, su portafolio y sus indicadores.
Levantamos el modelo comercial vigente y el perfil de éxito de la posición: qué dimensiones y competencias explican realmente el resultado en ese negocio.
Ajustamos etapas, comportamientos observables y criterios de evaluación al portafolio, al canal, al tipo de cliente y al ciclo comercial de la organización.
El modelo adopta el nombre y los materiales de la empresa. El equipo no aprende un método externo con logotipo ajeno: aprende el suyo, y por eso lo adopta más rápido.
Se instala en la plataforma, se conecta con los KPIs del territorio y se integra a la evaluación del desempeño y, cuando corresponde, al plan de incentivos.
Modelo de venta consultiva
Nuestro modelo de venta consultiva organiza la relación comercial en tres momentos —pre-visita, visita y post-visita— y ocho etapas con objetivos propios. Cada etapa baja a comportamientos observables, de modo que la adherencia al modelo deja de ser una opinión y pasa a ser un dato.
Sobre esta arquitectura hemos construido los modelos de venta consultiva de laboratorios nacionales y multinacionales, cada uno personalizado al portafolio, al canal y al tipo de cliente de su organización.
El modelo transforma el perfil del comercial de promotor a vendedor y de vendedor a asesor: alguien que analiza antes de visitar, construye una propuesta alineada al beneficio del cliente y de su cliente final, y cierra con acuerdos verificables.
Modelo de venta directa
Para estructuras que venden directo al cliente final, el modelo trabaja el ciclo completo de la conversación comercial: prospección, calificación, descubrimiento de necesidad, propuesta, manejo de objeciones y cierre.
El énfasis está en la transferencia real a la conversación cotidiana. Cada habilidad se practica con retroalimentación inmediata y se refuerza en campo, porque en venta directa el resultado depende de la calidad de cada interacción, no de la teoría.
Modelo de gestión de cuentas
Para quienes administran cuentas clave, el modelo construye la arquitectura de relación que sostiene el volumen del año, no solo la negociación del trimestre.
Se define quién decide, quién influye y quién ejecuta dentro de la cuenta; se establece la posición actual de la marca frente a la competencia; y se construye un plan por cuenta con objetivos, compromisos y seguimiento, no con visitas de cortesía.
Modelo de dispensación en punto de venta
El modelo de dispensación trabaja el momento en que la recomendación ocurre en el mostrador. Ahí no decide el comprador solo: decide con quien lo atiende, y esa conversación dura menos de dos minutos.
Estructuramos esa interacción —detección de la necesidad, recomendación, sustentación del beneficio y complemento de la compra— y la conectamos con la ejecución del punto de venta: disponibilidad, visibilidad y capacitación del personal que dispensa.
Programa Liderazgo & Mentoring para Asegurar Resultados
Habilitamos a los Sales Managers para evolucionar su rol: de supervisores operativos a líderes que gestionan desempeño, desarrollan personas y aseguran resultados de negocio.
El diagnóstico de fondo es el mismo en casi todas las estructuras: muchos líderes operan el negocio, pero no gestionan el desempeño. No hay una lectura clara y consistente del desempeño real de cada asesor y territorio, las decisiones se toman por percepción en lugar de indicadores, y no existe un proceso estructurado, práctico y realista para desarrollar competencias.
El cambio ocurre cuando la cadena se cierra: los KPIs alimentan decisiones, el análisis define el foco, el aseguramiento de la ejecución en campo aporta evaluación real y objetiva, y el desarrollo individual sostiene la mejora en el tiempo.
Modelo de gestión territorial
El modelo ordena el análisis del negocio en cinco fases y doce etapas, y obliga a separar dos cosas que suelen confundirse: el potencial —cuánto negocio hay disponible— y la tendencia —hacia dónde se está moviendo ese mercado.
Cada nivel se analiza por categoría y por geografía, se cruza con la cobertura de cuota y el crecimiento real, y termina en un diagnóstico integrado que da origen al plan de acción del territorio y a la asignación de recursos bajo lógica de Pareto.
Assessment de competencias
Mide a la persona, no a la actividad. Identifica con precisión el nivel de desarrollo actual de cada vendedor y de cada líder, y define dónde y cómo intervenir para mejorar el desempeño.
Es un instrumento en línea desarrollado en conjunto con Mercer, consultora global en talento y desarrollo organizacional, y evalúa cinco dimensiones.
Assessment de ejecución
Mide lo que ocurre frente al cliente. Se apoya en la certificación periódica de la fuerza de ventas, que evalúa tanto conocimientos —producto, estrategia de marca, comunicación, posicionamiento, mensajes clave y competencia— como la aplicación de las metodologías de ventas y de supervisión.
La ejecución de la metodología se califica mediante la valoración de comportamientos observables en campo, con una escala común para que dos evaluadores distintos lleguen al mismo resultado sobre la misma persona.
Los elementos a evaluar y el algoritmo de calificación se definen junto con el socio comercial, de modo que el programa de evaluación es ad-hoc a sus prioridades.
Plataforma propietaria
Kipken cubre el ciclo comercial completo: a quién visitar, cómo prepararse, qué pasó en la visita y cómo se desarrolla quien la hizo. El problema de fondo no es que falte información, es que la del cliente, la de la visita y la del representante nunca se juntan.
Convive con el CRM que ya tiene. Importa su universo de clientes y el dato de consumo auditado que su corporativo ya compra, en lugar de reemplazarlos.
Qué clientes, en qué día hábil y con cita o sin ella. El plan se envía a autorización del gerente y, si el ciclo cambia, se re-fecha solo.
Antes de entrar: la categoría del cliente, qué consume, en qué peldaño de adopción está cada marca y qué argumento aprobado usar.
Acuerdos, material entregado y el nuevo nivel de adopción, con rastro de qué reporte lo movió y cuándo. Desde el móvil, incluso sin señal.
El gerente acompaña, evalúa por competencias y deja compromisos que la siguiente sesión recupera, en vez de empezar de cero.
Quién es cada cliente, dónde opera y qué relación tiene con su portafolio.
A quién visitar primero, con el dato auditado que su corporativo ya compra.
El plan de trabajo del ciclo, que deja de vivir en Excel y en el correo.
Lo que pasa antes, durante y después de cada visita comercial.
El desarrollo del representante, conectado con las visitas que efectivamente hizo.
Resultado y ejecución medidos por separado, cada cifra en su sitio.
Lo que el equipo tiene que saber y lo que tiene permitido decir.
Usuarios, territorios, catálogos y reglas de negocio que sostienen a los demás módulos.
Quien más abre el sistema
Planea su ciclo, llega a la visita con el análisis del cliente ya hecho y registra acuerdos, material y nivel de adopción desde el móvil. Sin capturar dos veces lo mismo.
Quien decide si se adopta
Autoriza los planes de ciclo de su equipo, acompaña en campo y evalúa con la misma vara. Llega a la sesión con los compromisos anteriores a la vista y sale con el informe hecho.
Quien firma
Ve la cobertura por territorio, compara rutas, archiva el scorecard y exporta para su propio análisis. Administra los contenidos y los argumentos aprobados que el equipo usa en campo.
E-learning · LMS
SFL Campus es nuestra plataforma de aprendizaje en línea (LMS), construida sobre tecnología usada por millones de usuarios en más de 241 países. Diseñamos, producimos y operamos campus con la marca de cada cliente: no una biblioteca de cursos genéricos, sino el modelo comercial de la empresa convertido en un proceso de aprendizaje con evaluación, certificación y seguimiento.
Plataforma configurada con la identidad del cliente —logotipo, colores, nomenclatura y estructura de programas— más aplicación móvil personalizada para que el equipo entrene desde tableta o celular en campo.
Módulos construidos con interacción real: ruedas de modelo, tarjetas volteables, secuencias desplegables, matrices de perfilamiento y autodiagnósticos que obligan a pensar, no solo a avanzar.
Casos de simulación con ramificación, donde el participante decide y ve la consecuencia de su decisión. Empaquetado en estándar SCORM para operar en cualquier plataforma de aprendizaje.
Exámenes por producto y por competencia aplicados a toda la fuerza de ventas, con tablero de resultados por representante, por distrito y por línea, e identificación de personal en riesgo.
El campus no cierra cuando termina el lanzamiento. Cada ciclo comercial tiene su módulo de refuerzo, su evaluación y su conexión con el plan de acción del territorio.
Lo aprendido en el campus es exactamente lo que se observa en campo y lo que se califica en el scorecard. Un solo lenguaje entre entrenamiento, evaluación e incentivo.
El entrenamiento se imparte en taller presencial, en sesión remota o combinando ambos, según la dispersión geográfica del equipo y el tipo de habilidad que se está instalando.
Todo colaborador pasa por acreditación antes de salir a campo. Las sesiones se graban como evidencia del proceso y como material de retroalimentación, y el socio comercial recibe el reporte de acreditaciones realizadas.
Opción múltiple, verdadero o falso, emparejamiento, arrastrar y soltar y otros formatos, sobre contenidos en SCORM, presentación, PDF, video o audio. Todo responsivo, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
Business intelligence
Adoptamos Power BI como plataforma de inteligencia de negocio. Integra las distintas fuentes de datos del proyecto —estructura, ejecución, actividad y ventas— y las convierte en tableros semaforizados en línea, no en reportes de fin de mes.
Altas, bajas, vacantes, tipos y motivos de baja, personal activo por puesto, estado y ciudad. La salud de la estructura visible antes de que se convierta en un problema de cobertura.
Resultado de las certificaciones por colaborador, distrito y ruta, semaforizado contra el estándar acordado. Se ve quién domina cada etapa del modelo y quién requiere acompañamiento.
Sell in y sell out, implementación de planogramas, cabeceras, materiales POP, exhibiciones adicionales, cobertura de visita y precios, con comparativos año actual contra anterior.
Por línea, marca, producto, cadena, sucursal, ruta y punto de venta con y sin promoción. Más el universo de clientes por tipo, categoría, frecuencia y ubicación en mapa.
Además de los tableros predeterminados desarrollamos reportes ad-hoc para cada proyecto, con la posibilidad de integrar cualquier fuente de información que el socio comercial ya tenga disponible.
Cómo lo hacemos
No entregamos un documento. Colaboramos con nuestros socios comerciales hasta que el modelo está instalado, medido y sostenido por sus propios líderes.
Junta con líderes e involucrados clave, alineación estratégica y definición de requerimientos específicos. Integramos los modelos, KPIs, herramientas y procesos que la empresa ya usa, y validamos el programa adaptado antes de arrancar.
Talleres presenciales o remotos, e-learning de capacitación continua y habilitación de metodologías y herramientas, con acreditación individual de los conceptos aplicados en práctica.
Field training con cada líder y sesiones 1:1 de seguimiento y refuerzo, con frecuencia diferenciada según su nivel de desarrollo. Las herramientas se aplican sobre la operación real, no sobre casos de aula.
Seguimiento de adopción y desempeño contra los KPIs acordados para la implementación, identificación de ajustes y definición de acciones de evolución del programa con base en evidencia.
Alcance
Nuestro equipo ha liderado proyectos comerciales en más de 18 países de Latinoamérica, en Canadá y Estados Unidos, y en Europa, con alcance que ha llegado a Asia y África.
Trabajar para un corporativo global exige algo más que traducir un manual: implica reconciliar la metodología de casa matriz con la estructura, la regulación, el canal y la cultura comercial de cada mercado, sin perder la consistencia que la organización necesita para comparar resultados entre regiones.
Son consultores con más de 25 años de trayectoria en roles comerciales, de desarrollo de negocios y de recursos humanos, con formación de posgrado en dirección de empresas, marketing estratégico, finanzas corporativas e inteligencia artificial aplicada al negocio.
La implementación se hace con equipos locales, en el idioma y con los materiales de cada mercado, mientras la medición se mantiene unificada: los mismos comportamientos observables, la misma escala y los mismos tableros para toda la operación.
Especialización
La mayor parte de nuestra trayectoria ocurre en pharma y derma. Eso significa que no llegamos a aprender el negocio: llegamos conociendo el ciclo promocional, el perfilamiento del médico, la dinámica del punto de venta farmacia y las restricciones bajo las que se comunica un producto de salud.
Ciclos, parrilla promocional, mensajes clave por ciclo, cobertura y frecuencia por categoría de médico. Los modelos, los planes y los scorecards están construidos sobre esa cadencia, no sobre un trimestre genérico.
La prescripción se gana con el médico y se pierde en el mostrador. Trabajamos la visita médica, la recomendación del dependiente y la negociación con cadenas y distribuidores como un solo sistema, porque el resultado depende de los tres.
Quintiles y potencial prescriptivo, participación por clase terapéutica, sell in contra sell out, posición de la marca por perfil de paciente. Nuestros modelos se alimentan de esas fuentes en vez de pedir que se capture todo otra vez.
Materiales y argumentos aprobados, respaldo clínico de cada afirmación, farmacovigilancia y códigos de ética de la industria. Lo que el equipo aprende en el campus es lo que tiene permitido decir frente al médico.
Esa profundidad no nos encierra. La arquitectura metodológica es la misma y opera igual en consumo, retail, servicios financieros y venta técnica industrial, donde también hemos desarrollado estructuras comerciales completas.
Confianza
Organizaciones farmacéuticas, de consumo, cuidado personal, diagnóstico y servicios financieros que han confiado en nosotros el desarrollo de sus estructuras y sus modelos comerciales.
Cada uno de estos proyectos tiene su propio modelo, su propio lenguaje y sus propios indicadores. Lo que se repite es la arquitectura metodológica que los sostiene.
Los primeros cambios medibles de conducta aparecen entre el segundo y el tercer ciclo comercial, una vez que el modelo está entrenado y los líderes ya están evaluando con el mismo criterio. La consolidación depende del tamaño de la estructura y de la profundidad del proyecto.
La arquitectura es independiente del sector: lo que cambia es el contenido del modelo. Hemos trabajado con estructuras farmacéuticas, de consumo, de servicios financieros y de venta técnica industrial. Lo que se adapta es el perfilamiento del cliente, el argumento de valor y los indicadores del territorio.
No. El diseño integra el aprendizaje al ciclo comercial: módulos cortos en el campus, una sesión de refuerzo con el líder y acompañamiento en campo durante la jornada normal de trabajo. El cambio se produce en la operación, no fuera de ella.
Sí. Kipken es una opción, no un requisito. Cuando el cliente ya tiene una plataforma corporativa, adaptamos los formatos de reporte de visita, plan de acción y scorecard a esa herramienta, e integramos el campus por medio del estándar SCORM.
El objetivo es que el cliente quede con capacidad instalada: modelo documentado, materiales propios, líderes entrenados para mentorear y evaluar, y tableros operando. Muchos socios mantienen después un esquema de acompañamiento por ciclo, pero la operación queda en sus manos.
Reclutamos, contratamos bajo nuestra razón social, administramos y dirigimos la estructura comercial completa, bajo el esquema de servicios especializados con registro vigente en el REPSE. El cliente define la estrategia, la marca y los objetivos; nosotros respondemos por la operación, la administración del personal y la gestión del desempeño del equipo.
Cuéntenos qué número quiere mover este año y en qué punto se está frenando su operación comercial. Un consultor senior revisa el caso y propone el alcance del trabajo.